Podmínky a Ujednání

Pokud si přejete prodloužit dobu pronájmu, musíte o tom předem informovat zástupce autopůjčovny;
Vůz musíte vrátit s takovým množstvím paliva, s jakým jste si jej převzali. Pokud bude hladina paliva nižší, zaplatíte rozdíl podle sazeb půjčovny. Pokud bude hladina vyšší, rozdíl vám nebude kompenzován;
Standardní pojištění nepokrývá škody na kolech, podvozku, čelním skle a interiéru vozu;
V případě pojistné události musíte okamžitě informovat zástupce autopůjčovny a získat protokol o přestupku, pokud nebylo s půjčovnou dohodnuto jinak. Nesplnění těchto podmínek zruší pojistnou ochranu a učiní vás plně odpovědným za škody;
Pronajaté vozy mohou jezdit pouze po zpevněných veřejných komunikacích;
Jízda s pronajatým vozem přes státní hranice není povolena;
Telefonní číslo, které jste zadali při rezervaci, musí být dostupné po celou dobu pronájmu a také den před převzetím vozu. Nebudeme akceptovat žádné stížnosti na kvalitu služeb, pokud vás nebude možné kontaktovat na uvedeném telefonním čísle;
Nájemce je odpovědný za platbu pokut, parkovného a mýtného;
Minimální věk řidiče je 23 let. Pokud tyto podmínky nesplňujete, půjčovna vám může odmítnout vůz poskytnout;
Pro pronájem vozu je vyžadován platný národní řidičský průkaz s přepisem v latince.

Pravidla pro používání online rezervačního systému na carzrent.com

CarzRent nabízí všem fyzickým osobám (s výjimkou osob mladších 18 let nebo občanů zemí, které podle našich interních pravidel neobsluhujeme) možnost uzavřít zákaznickou smlouvu přijetím podmínek této veřejné nabídky. Pomůžeme vám najít nejlepší nabídky na pronájem aut a rezervovat vůz dle vašeho výběru.

Zrušení nebo změna rezervace

Pro zrušení rezervace nám zašlete e-mail na adresu info@carzrent.com s předmětem „Zrušit“ a přiložte potvrzení rezervace (voucher), které jste obdrželi při rezervaci vozu;
Rezervace bude zrušena bez poplatků;
Svoji rezervaci můžete změnit zrušením původní rezervace a vytvořením nové za běžných podmínek. Upozorňujeme, že po zrušení bude dříve rezervovaný vůz dostupný ostatním klientům.

Online rezervační systém carzrent.com poskytuje informace o pronájmu aut, která patří partnerským autopůjčovnám. Veškeré dotazy týkající se stavu vozu, kvality služeb a souladu se smlouvami prosím směřujte na zástupce autopůjčovny. Kontaktní údaje autopůjčovny najdete v e-mailu, který vám bude zaslán po dokončení rezervace.

Pokud autopůjčovna nemůže poskytnout rezervovaný vůz z důvodu poruchy nebo jiných nepředvídatelných okolností, musí poskytnout vůz stejné nebo vyšší třídy za stejných podmínek a za stejnou cenu. V tomto případě se služba považuje za kompletní.

Uzavřením objednávky na info@carzrent.com potvrzujete, že přijímáte tyto podmínky rezervace a smlouvy a zavazujete se je dodržovat.

Dodání a vrácení vozů

Doručení vozu (nebo vrácení) na vaši adresu v době od 08:30 do 23:00 stojí 20 €;
Noční doručení (nebo vrácení) od 23:00 do 08:30 stojí 25 € navíc k celkové ceně pronájmu.

Naše výhody

Žádná omezení denního počtu kilometrů;
Zvláštní podmínky pro stálé zákazníky;
Pojištění vozu v ceně;
Bezplatné zrušení rezervace;
Bez nutnosti kreditní karty pro zajištění;
Osobní služby bez čekání.

Pojištění Loss Damage Waiver (LDW) bez spoluúčasti*.

* U vozů vyšší třídy může být spoluúčast 600–15 000 €.

Pojištění Loss Damage Waiver (LDW) nezahrnuje:

Poškození kol a disků;
Jízdu mimo zpevněné cesty nebo v zakázaných/obtížných oblastech (např. písčité cesty, pláže, hory apod.);
Ztrátu klíčů nebo poškození klíče/dálkového ovladače;
Škody způsobené natankováním nesprávného paliva;
Nehody nebo škody způsobené nebezpečnou jízdou nebo pod vlivem alkoholu či drog;
Škody způsobené špatným parkováním;
Pokuty za přestupky vůči dopravním předpisům;
Ztrátu nebo poškození osobních věcí uvnitř vozu.

Komplexní pojištění

Žádná kauce není vyžadována, což usnadňuje a zjednodušuje proces pronájmu;
Pojištění proti krádeži zajišťuje plnou ochranu v případě odcizení vozu, pokud dodržíte základní bezpečnostní opatření, například nenecháte klíče ve voze;
Pojištění proti poškození pokrývá všechny druhy náhodného poškození vozu. Stačí vyplnit a odeslat potřebný formulář ohlášení nehody;
Pojištění odpovědnosti za škody vůči třetím stranám zahrnuje ochranu proti nárokům třetích stran za krádež nebo škodu v případě nehody;
Krytí na všech povolených veřejných komunikacích v souladu s podmínkami nájemní smlouvy.

Výjimky:

Pojištění se nevztahuje na škody způsobené nedbalým používáním vozu, například jízdou pod vlivem alkoholu nebo drog, použitím nesprávného paliva nebo porušením dopravních předpisů;
Také nezahrnuje osobní věci ponechané ve voze, ztrátu klíčů, pokuty nebo škody způsobené zakázaným používáním, například jízdou mimo veřejné komunikace nebo dalším pronájmem vozu třetí straně.

Asistenční služby na cestách

24hodinová asistenční služba zdarma v případě poruchy. Naše kanceláře se nacházejí v nejdůležitějších oblastech jižního a severního Tenerife, takže jsme vždy blízko, kdykoli nás budete potřebovat.

Platební a nájemní podmínky

Minimální věk řidiče je 23 let a alespoň 2 roky řidičských zkušeností;
Mladý řidič – Tento příplatek je povinný pro řidiče ve věku 23–25 let;
Každý další řidič je zdarma po celou dobu pronájmu vozu;
Při převzetí vozu je vyžadována kauce prostřednictvím debetní nebo kreditní karty. Částka bude zablokována na začátku pronájmu a uvolněna na jeho konci;
U speciálních vozů, jako jsou kabriolety nebo minibusy, může být kauce až 1000 €;
Kauce je vyžadována k zajištění vrácení vozu ve stanoveném čase a místě podle smlouvy.

Podmínky zrušení rezervace

Pokud se vaše plány změní, neúčtujeme žádné poplatky;
Pokud jste si rezervovali vůz a z jakéhokoli důvodu musíte rezervaci zrušit tři dny předem, neúčtujeme nic;
Rezervace bude zrušena bez poplatků;
Pokud se rozhodnete vůz vrátit předčasně, peníze za nevyužité dny nevracíme.

Podmínky zrušení pro sportovní a luxusní vozy se mohou lišit v závislosti na podmínkách dodavatele. Doporučujeme prostudovat konkrétní podmínky během procesu rezervace nebo kontaktovat náš tým podpory pro další informace.