Poslední aktualizace: říjen 2025

Obchodní podmínky — CarzRent.com

Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují všechny rezervace provedené prostřednictvím CarzRent.com („CarzRent“, „my“, „nás“) zákazníkem („Zákazník“, „vy“). Vytvořením rezervace na CarzRent.com souhlasíte s těmito Podmínkami.

Obsah

1. O společnosti CarzRent.com
2. Rezervace a potvrzení
3. Požadavky na řidiče
4. Doba pronájmu a vrácení vozidla
5. Doručení a převzetí vozidla
6. Palivová politika
7. Kilometrové omezení
8. Pojištění a krytí
9. Záloha a platby
10. Používání vozidla
11. Pokuty a poplatky
12. Poškození, ztráta nebo krádež
13. Ukončení smlouvy
14. Zrušení, vrácení a změny
15. Odpovědnost a omezení
16. Ochrana osobních údajů
17. Rozhodné právo a soudní příslušnost
18. Změny podmínek
19. Kontakt

1. O společnosti CarzRent.com

CarzRent.com je nezávislý zprostředkovatel pronájmu vozidel, který spojuje zákazníky s místními autopůjčovnami a soukromými majiteli na Kanárských ostrovech a ve Španělsku. CarzRent nevlastní žádná vozidla. Smlouva o pronájmu je uzavřena přímo mezi zákazníkem a místním poskytovatelem („Partner půjčovny“). CarzRent zajišťuje rezervaci, transparentní ceny a zákaznický servis.

2. Rezervace a potvrzení

2.1 Odesláním rezervace podáváte nabídku k uzavření smlouvy o pronájmu podle těchto Podmínek.

2.2 Rezervace je považována za potvrzenou po obdržení potvrzovacího e-mailu (voucheru).

2.3 Dostupnost vozidel závisí na nabídce. Pokud není vybraný model k dispozici, bude poskytnuto vozidlo stejné nebo vyšší kategorie bez příplatku.

2.4 CarzRent si vyhrazuje právo odmítnout, upravit nebo zrušit rezervaci v případě nedostupnosti, technické chyby nebo podezření na podvod. V takových případech bude vrácena plná částka.

3. Požadavky na řidiče

• Minimální věk řidiče: 23 let.
• Minimální doba držení řidičského oprávnění: 2 roky.

Hlavní řidič musí předložit platný pas nebo občanský průkaz, platný řidičský průkaz (v latince nebo s oficiálním překladem) a potvrzení o rezervaci. Další řidiči musí být registrováni a schváleni před začátkem pronájmu.

4. Doba pronájmu a vrácení vozidla

• Minimální doba pronájmu: 24 hodin.
• Pozdní vrácení může být účtováno jako další den pronájmu.
• Vozidlo musí být vráceno v dohodnutý čas a na dohodnutém místě se stejným množstvím paliva (pokud nebyla zakoupena volba s předplaceným palivem).
• Předčasné vrácení neopravňuje automaticky k vrácení peněz.
• Neohlášené prodloužení může vést k dalším poplatkům a zneplatnění pojištění.

5. Doručení a převzetí vozidla

Doručení nebo vyzvednutí vozidla může být dostupné v závislosti na místě a poskytovateli. Služby mimo pracovní dobu nebo na letištích mohou být zpoplatněny. Nedostavení se zákazníka je považováno za no-show (viz čl. 14).

6. Palivová politika

Vozidla jsou poskytována s určitou úrovní paliva, obvykle s plnou nádrží. Vozidlo musí být vráceno se stejným množstvím paliva. Chybějící palivo bude účtováno podle místních cen plus servisní poplatek.

7. Kilometrové omezení

Pokud není uvedeno jinak, pronájem zahrnuje neomezený počet kilometrů. V případě omezení bude překročení limitu účtováno.

8. Pojištění a krytí

Všechny pronájmy zahrnují základní pojištění odpovědnosti podle španělského práva. Volitelné rozšířené pojištění (např. CDW) může být k dispozici za poplatek.

Pojištění se nevztahuje na situace, kdy řidič řídí pod vlivem alkoholu či drog, používá vozidlo mimo silnice, porušuje zákony nebo nechá řídit neoprávněnou osobu.

9. Záloha a platby

• Na začátku pronájmu může být vyžadována záloha.
• Zálohu lze složit kreditní nebo debetní kartou na jméno hlavního řidiče s dostatečným limitem.
• Hotovostní zálohy nejsou obvykle přijímány, pokud není dohodnuto jinak.
• Záloha bude vrácena po kontrole vozidla, pokud nejsou zjištěny škody nebo poplatky.
• Platba může být provedena online při rezervaci nebo při převzetí vozidla.
• CarzRent nebo poskytovatel může z vaší karty strhnout neuhrazené částky, škody, pokuty nebo náklady na chybějící palivo.

10. Používání vozidla

Vozidlo musí být používáno odpovědně a v souladu se španělskými dopravními předpisy. Je zakázáno řídit pod vlivem alkoholu nebo drog, jezdit mimo silnice, účastnit se závodů, kouřit ve vozidle nebo používat jej nelegálně.

11. Pokuty a poplatky

Zákazník je odpovědný za všechny pokuty, mýtné a dopravní přestupky během pronájmu. Za správu pokut může být účtován administrativní poplatek.

12. Poškození, ztráta nebo krádež

Jakékoliv poškození, nehoda nebo krádež musí být neprodleně nahlášeny poskytovateli a policii. Zákazník může nést odpovědnost až do výše spoluúčasti nebo plné výše škody, pokud pojištění není platné. Ztráta klíčů nebo dokumentů bude účtována.

13. Ukončení smlouvy

Poskytovatel může smlouvu okamžitě ukončit, pokud zákazník poruší tyto Podmínky, používá vozidlo nelegálně nebo odmítne zaplatit. V takovém případě může být vozidlo odebráno bez náhrady.

14. Zrušení, vrácení a změny

• Bezplatné zrušení až 24 hodin před plánovaným převzetím.
• Zrušení méně než 24 hodin před převzetím nebo nevyzvednutí může vést ke ztrátě zálohy.
• Změny (čas, místo, délka) závisí na dostupnosti a mohou změnit cenu.
• Pokud poskytovatel nemůže nabídnout potvrzené vozidlo, bude nabídnuto stejné nebo lepší, nebo bude vrácena plná částka.
• Vrácení peněz, pokud je relevantní, bude provedeno do 7–14 pracovních dnů na původní platební metodu.

15. Odpovědnost a omezení

CarzRent působí pouze jako zprostředkovatel mezi vámi a poskytovatelem a nenese odpovědnost za stav nebo kvalitu vozidla. CarzRent nenese odpovědnost za nepřímé nebo následné škody. Vaše práva spotřebitele zůstávají nedotčena.

16. Ochrana osobních údajů

CarzRent zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR Evropské unie. Údaje jsou používány pouze pro správu rezervací a zákaznickou podporu. Podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

17. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tyto Podmínky se řídí španělským právem. Jakékoli spory budou řešeny výhradně u soudu v Santa Cruz de Tenerife, pokud zákon nestanoví jinak.

18. Změny podmínek

CarzRent může tyto Podmínky kdykoli změnit. Verze zveřejněná na webu v době rezervace se použije pro danou rezervaci.

19. Kontakt

CarzRent.com
Zákaznický servis: info@carzrent.com
Web: www.carzrent.com
Registrováno ve Španělsku — Kanárské ostrovy

Zpět nahoru ↑