Často kladené dotazy

Pro vyzvednutí vašeho auta se ujistěte, že máte následující dokumenty: platný pas nebo občanský průkaz, řidičský průkaz a váš poukaz na pronájem auta, který obdržíte po provedení platby. Poukaz může být předložen v elektronické formě.

Přijímáme debetní/kreditní karty.

Zálohu za auto můžete zaplatit debetní/kreditní kartou, není nutné mít kreditní kartu.

Kauce bude vrácena na vaši kartu do 3-5 pracovních dnů, v závislosti na bankovních procesech a zemi vydání.

Samozřejmě, můžete vyzvednout auto v jednom městě a vrátit ho v jiném. Můžete vybrat různá města pro vyzvednutí a vrácení v zeleném vyhledávacím pruhu na našem webu.

Ano, akceptujeme řidičské průkazy vydané v USA a Kanadě.

Ano, s pronajatým autem můžete cestovat na blízké ostrovy.

Ano, do své rezervace můžete přidat dalšího řidiče. Při vyzvednutí auta prosím poskytněte údaje obou řidičů agentovi pronájmu, aby mohli být přidáni do smlouvy.

Pokud jste toto vybavení zahrnuli do objednávky a informace je uvedena na vašem poukazu, v autě bude určitě dětská sedačka.

Není nutné schvalovat trasu předem, ale jste omezeni na veřejné silnice v zemi. Některé oblasti mohou mít omezení silnic, takže doporučujeme při vyzvednutí auta prodiskutovat své cestovní plány s agentem pronájmu, abyste zajistili nejlepší trasu a povědomí o stavu silnic.

Omezení ujetých kilometrů můžete vidět na stránce každého auta v sekci specifikací.

V případě vyšší moci prosím zavolejte agentovi pronájmu (telefonní číslo je na vašem poukazu) a kontaktujte nás v našem podpůrném chatu nebo na info@carzrent.com. Pomůžeme vám s jakýmkoli problémem.

Ano, fungujeme nonstop, včetně pozdních nočních příletů: sdělte nám číslo letu a budeme na vás čekat. Za vyzvednutí nebo vrácení mezi 22:00 a 08:00 může být účtován malý noční příplatek, přesná částka se zobrazí při rezervaci.

Ano, auto doručíme přímo k vašemu hotelu, apartmánu nebo vile a na konci pronájmu jej tam zase vyzvedneme. Při rezervaci stačí zvolit adresu ubytování jako místo vyzvednutí; podle lokality může být účtován malý poplatek za doručení, vždy uvedený předem.